보험 조회는 계약자와 피보험자에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 이번 글에서는 보험 조회 시 왜 다른 결과가 나오는지, 그 이유와 해결 방법을 설명합니다.
자녀 보험 조회 – 조회자에 따라 다른 이유!
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보험 조회 결과가 다른 이유
최근 고객이자 동생이 문의한 내용은 “태아 보험에 가입한 둘째 딸의 보험이 잘못되었다”는 것이었습니다. 그 이유를 찾아보니, 조회자가 누구인지에 따라 보이는 정보가 다르다는 사실을 발견했습니다.
휴대폰 기기별 조회 차이
- 엄마의 휴대폰: 엄마 이름으로 로그인하여 보험 조회 시, 엄마와 관련된 보험만 조회됩니다.
- 아빠의 휴대폰: 아빠 이름으로 로그인하여 보험 조회 시, 아빠와 관련된 보험만 조회됩니다.
이처럼 각자의 휴대폰으로 로그인하여 조회하면 해당 계정의 이름으로 된 보험만 조회할 수 있습니다.
계약자와 피보험자 조회 차이
- 계약자가 엄마일 경우: 엄마와 피보험자(자녀)의 보험 가입 내역 조회 가능.
- 계약자가 아빠일 경우: 아빠가 계약자이므로, 엄마 휴대폰으로는 해당 보험을 조회할 수 없음.
따라서 보험을 조회할 때는 계약자의 이름으로 로그인하여 조회해야 합니다. 피보험자의 경우, 보험 조회가 불가능합니다.
첫째 아이의 보험료 0원 문제
첫째 아이의 보험료가 0원으로 보이는 이유는 보험 조회 시점이 갱신 시점과 맞물려 보험료가 계산되지 않은 상태였기 때문입니다. 이런 경우는 흔히 갱신 시점과 월초에 조회하면 발생할 수 있으며, 갱신 보험료가 계산되는 월말쯤 조회하면 정상 금액이 나타납니다.
결론
보험 조회 시 계약자와 피보험자에 따라 다른 결과가 나오는 이유를 이해하고, 올바른 방법으로 조회하는 것이 중요합니다. 이러한 점을 고려하여, 정확한 보험 정보를 확인하시길 바랍니다.
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